超乾燥肌・敏感肌専門の化粧品店

お買い物ガイド

宅急便
・一件のご注文(1小口)につき、お届け先別に下記の送料となります。
・ヤマト運輸でお届けします。
・日時指定ができます。
宅急便送料
5,500円(税込)以上お買いあげの場合は送料無料となります。
・ご注文(代引)、又はご入金をいただいてから、
通常はおよそ2日〜7日でお届けします。
・場合によってはお届けにお時間いただくことがあります。
北海道 1,987円(税込)
北東北(青森・秋田・岩手) 1,296円(税込)
南東北(宮城・山形・福島) 1,296円(税込)
関東 864円(税込)
信越(長野・新潟) 864円(税込)
北陸(富山・石川・福井) 756円(税込)
中部 756円(税込)
関西 745円(税込)
中国 745円(税込)
四国 745円(税込)
九州 691円(税込)
沖縄 1231円(税込)

2. お届け日数について

クレジット決済・代金引換に限り午後1時までのご注文は、当日発送可能な場合がございます。
在庫などの関係でお届けできない場合は自動配信メール後、ご注文確認メール“ご注文ありがとうございます”でお知らせいたします。
【お届けまでは2〜7日程度です★お届け地域により異なります。】


前払いのゆうちょ振替・コンビニ決済はご入金確認後の発送です。
【発送につきましては、平日14時以降の場合は翌営業日の発送となる場合がございます。

※ゆうちょ振替ではお振込み後、ご入金確認まで約2〜5日かかります。コンビニ決済では確認まで約1時間かかります。

 
  ●お届け可能地域と時間

◆発送日の翌日午前中
〜福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島・山口・岡山・広島・鳥取・島根・愛媛・高知・徳島・香川・兵庫・大阪・京都
◆発送日の翌日午後以降
〜奈良・滋賀・和歌山・三重・愛知(急ぎの場合)

◆発送日の翌々日 (2日後)
〜岐阜・福井・石川・富山・長野・静岡・山梨・神奈川・埼玉・東京・千葉・群馬・茨城・栃木・群馬・新潟・福島・山形・宮城・秋田・岩手・青森・北海道

◆発送日より3日以降
〜沖縄・離島・一部の山間部


3. ご注文について

インターネット・FAXでは24時間、電話では平日9〜18時まで承っております。
ただし、受注の確認と発送は営業日(土日祝日を除く)となる場合がございます。どうぞご確認ください。
インターネットでのお申し込みの場合、ご注文後にまず「自動配信メール」が届きます。あくまで自動配信のメールですので、その後ショップがご注文の内容を確認いたします。ショップが注文を確認しましたら、「ご注文確認メール“タイトル:ご注文ありがとうございます”」が届きます。

ご注文の確認メール・商品の発送を以って売買契約成立となります。
万が一、自動配信メールおよびご注文確認メールが届かない場合はメールアドレスが誤っているか、ショップにご注文内容が届いていない可能性がございます。
再注文せずにこちらよりお知らせください。
「ご注文確認メール」を受信するためのメールアドレスが必要です。
携帯メールは全文受信できないことがありますので、ご注文の際はパソコンからのメールを受信できるメールアドレスを入力してください。
販売可能な地域は、日本国内のみです。
画面上の写真やイラストが、実際の商品の色、素材と異なって見える場合があります。
あらかじめご了承ください。

4. お支払い方法

「クレジットカード決済」「コンビニ決済(前払い)」「郵便振込(前払い)」「代金引換」 の4種類からお選びいただけます。
ただし、お届け方法で「メール便」をご希望の場合、ポストに投函となりますので「代金引換」はご利用いただけません。ご注意ください。
------------------------------------------

(1)クレジットカード決済

VISA・ Master Card・JCB・ American Expressのクレジットカードがお使いになれます。
リアルタイム決済ですので、所要時間は、5〜10秒前後です。お客様をお待たせすることなく決済を完了することが出来ます。
個人情報の保護
クレジットカード情報は、業界標準の暗号技術であるSSLによって通信が保護されて安全に送信されますので、第三者にその情報が盗み見られる心配はありません。 弊社使用のカートおよび決済サーバは、第三者機関の日本ベリサイン株式会社により、「サイトの運営主体の実在性」及び「SSL暗号化通信による情報の保護」が証明されています。

※ご注文完了後の画面から、決済手続きに進むようになっております。うっかり消してしまわないようにお気をつけください。
(2)コンビニ決済の場合


お近くのコンビニで24時間お支払いできます。
ご注文後必ず10日以内にお振込みください。
お客さまがブラウザに表示された専用伝票を印刷してお持ちになるか、または払込み番号でお支払いいただけるサービスです。コンビニによってやり方が異なりますので、詳しくは決済の際の案内をご参照ください。

※ご注文完了後の画面から、決済手続きに進むようになっております。うっかり消してしまわないようにお気をつけください。

(3)代金引換の場合
商品受取時に、宅配業者の方に商品代金と代引手数料をお支払いください。受け取り時のお支払いは、現金のみです。デビッドカード、クレジットカードはご利用いただけません。

※メール便でのお届けをご希望のお客さまは「代金引換」ではなく、郵便振込をご利用ください。

商品の合計金額に応じて代引手数料がかかります。ご了承ください。
   商品代金 0円〜5,499円:代引手数料 330円
   商品代金 5,500円〜:代引手数料 無料

   
(4)郵便振込の場合
ご注文後に代金を以下までお振込ください。お振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。
郵便局備え付けの青い払い込み用紙に必要事項を記入後、お手続きを行ってください。窓口払いの場合は120円、ATMでは80円の手数料がかかります。ご了承ください。

【 口 座 番 号 】01730-2-100044
【 加 入 者 名 】カ)オフィス ケイ

***他金融機関からの振込用口座番号***
一七九(イチナナキユウ)店(179) 当座 0100044


※ご注文日から10日以内にお振り込みください。入金の確認ができなかった場合は、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
ご入金の確認ができ次第、商品を発送させていただきます。

5. 商品について

不良品と判断される商品が混じってしまった場合は、大変恐れ入りますが、商品到着から1週間以内にお知らせください。在庫があれば新しい商品とお取り替えいたします。もし、在庫がない場合は返金、もしくは他の同額程度の商品とお取り替えいたします。

6. 返品、交換、キャンセルについて

・ご注文発送後の変更、キャンセルはお受けできません。ご注文後、発送予定日の午後3時までにメール・お電話でご連絡いただければ、変更できる場合がございます。0120-353-518またはbilife@key.ocn.ne.jpまで。
・商品がお手元に届きましたら、内容を十分にご点検ください。
 万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら、商品到着日より1週間以内にご連絡ください。
 至急お取り替え致します。
・原則として、一度開封、ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。
 その他の返品・交換(気が変わった等)もお受けできません。

7. ギフトについて

・ギフトラッピングのサービスは行っておりません。
・初めて石鹸をお買いあげのお客さまには、あわ立ちネットを1枚差し上げます。
・商品には納品書が同封されます。
 もし、ご自宅用ではなくギフトとして配送をご希望の場合はお知らせください。

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メールでのお問い合わせはこちら
※24時間 365日受付可能。土日祝のお問合わせには翌平日にご回答します。
電話でのお問い合わせは 0120-353-518
※平日9:00〜18:00。土日祝のお問合わせには翌平日にご回答します。

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8. お買い物際の会員登録について


▼マイアカウント/メルマガの登録・変更・削除

Q. マイアカウントの登録をしたい
A. マイアカウントは商品を購入頂いたお客様が購入履歴を見たり、再度購入する際に住所などを自動入力するためのものです。したがって、商品を購入頂く際にマイアカウントの登録をして頂いております。


Q. マイアカウントのパスワードを忘れてしまいました
A. お客様のメールアドレスを入力し、パスワードの再設定をお願いいたします。


Q. マイアカウントの変更・削除をしたいのですが
A. マイアカウントの登録情報を変更する場合はログイン後、アカウント情報の書き換え「登録情報を更新」をクリックしてください。なお、マイアカウントの削除を希望される方は、お手数ですがこちらにマイアカウント登録削除希望と入力し「送信」ボタンをクリックしてください。弊社にてアカウントの削除を行います。


Q. メルマガの登録・削除をしたいのですが
A. こちらにメールアドレスを入力し「登録」または「解除」のボタンをクリックしてください。


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キトサン酵母ガーリック
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○無添加納豆石鹸
納豆石鹸ハイグレード110g
通販限定納豆石鹸ハイグレード80g
納豆石鹸ファミリーユーズ100g
○スキンケア
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ホワイトモイストジェル
○全身スキンケア
ハンドジェルクリーム
ホホバター

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お支払い方法について
お支払方法:
クレジットカード決済・コンビニ決済(前払い)・郵便振替(前払い)・代金引換が使えます。
送料※詳細こちらヤマト運輸
5,500円(税込)以上なら送料無料! ※金曜14時以降、土日祝日の受注への対応、発送につきましては翌平日以降となります。ご確認ください。
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土日祝日のお問合わせには翌平日にご回答します。
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※金曜17時以降、土日祝日のお問合せへの返信回答につき
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